O livro compartilha vivências do autor na área de consultoria organizacional, reunindo e sistematizando conceitos, relatando o que é feito quando atua numa organização cliente e sugerindo novas reflexões sobre o tema.  

O autor aborda as fases do processo: contato inicial com a organização cliente; definição da relação e do contrato; seleção do plano de ação e da metodologia; coleta de dados e análise do contexto; intervenção no processo de consultoria organizacional e fortalecimento da autonomia e da eficácia da organização cliente.